产品设计中思考的问题
今天在网上看到一些关于产品设计的问题,这些问题没有正确的答案,但却是我们在产品运营中可能会碰到的。
题目1:现在你负责一个产品的设计,请注意这个前提,现在有若干个需求列在这里,请排一下顺序。
·需求1,市场合作伙伴给你提供的需求,要求你产品做某种改进以便他们推广,这样可以给你带来每天不少的流量,对用户的影响未知;
·需求2,销售部门给你的需求,要求产品做某种改进以满足广告主的期望,对用户可能会有少许不利影响;
·需求3,某个知名的产品设计大师,行业内公认的领袖级人物,在公开的博客或私下里跟你说的,他认为用户所需要的功能;
·需求4,你自己在使用这个产品,你认为这个产品可以增加一个什么功能来满足你自己的需要。
·需求5,客户服务反馈过来的信息,很多用户提出的一种需要。
·需求6,市场调研公司发出的报告,通过调查问卷获得的用户需求。
现在,你认为如何定义这些需求的可行性和优先级。
题目2:现在你做了一项深刻的产品升级,升级后,有1/3的用户称赞你是天使,夸你解决了他们最需要的问题,有1/3的用户无动于衷,你无法获得他们任何正向或反向的反馈,还有1/3的用户怒不可遏,扬言不改回去就永远离开你的产品。
那么,你的升级是成功了,还是失败了?你下一步打算怎么做?
题目3:你有一个伟大的创意,但是当你辛苦努力的上线后却沮丧的发现,两个月的时间,互联网上出现了100个和你高度雷同的产品,而且你并没有更多的资源优势,先发优势也几乎荡然无存。
那么,你认为下一步竞争的关键是什么。为了简化这个题目,给几个参考选项。
·A:提供更丰富的功能选择,以覆盖更广泛的人群,创意上永远领先竞争者一步。
·B:加大技术投入,将产品应用复杂化,设立技术瓶颈和门槛。
·C:引入知识产权和法律诉讼。把竞争者赶出去。
·D:提升产品和服务的稳定性。提升服务的响应速度和处理效率。
·E:有待你的补充
题目4:你发现了一条可以迅速增加流量和用户的方法,但是这个方法可能会激怒少部分老用户,(但是不会有老用户因为你使用了这个方法而称赞你),你打算怎样做。
几个选项,
·A:尽快使用该方法来促进流量提升,获得优势地位。
·B:不使用该方法。
·C:花一段时间去实现安抚手段或特列手段后,先对潜在可能被激怒的老用户使用安抚手段或特例手段(使之不受新方法的影响),然后在使用新方法。
题目5:你的产品长期停滞不前,流量和用户一直维持在一个相对固定的水平上,你认为突破点应该首选在哪里?
·A. 增加产品的功能项,以覆盖更多的用户群。
·B.增加市场合作途径,以吸引更多的用户进入。
·C.减少产品的缺陷和问题,以减少老用户的流失。
面对上面的问题,你是怎么思考的?
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下面发表下猫嗔自己的观点,
问题一:
1.需求5和需求6是用户和客户的需求,所以应该是排在前列的。但是调研公司的真实性需要在三的证实和考察。
2.需求2是市场推广的需求。产品要面向市场,同时广告主也是收入的来源,也是产品的“用户”之一,但是在应对需求的时候也不能因为过度迎合广告商而影响和普通用户,要做出相应的设计以降低影响。
3.需求3和需求4也都属于产品用户的一部分,其实也是用户需求的一部分,但是也许基于身份的特殊性,不属于普遍用户的一部分,所以意见要做进一步的讨论和分析,但是也同时由于身份的特殊性,可能产生前瞻性的想法。
4.需求1是推广的需求,推广要在改善产品的基础上。
问题二:
我觉得升级是不成功的,但也算不上失败。
1.首先要提供新老版本的切换
2.要及时的向老用户解释升级的原因
3.要在短时间内改善那些被反对的意见,平息怒不可遏,并推出一系列对老用户的特殊政策来挽留他们。
问题三:
D和A无疑是解决的方式,D是你的立足之本,A是你的突围之策
问题四:
我相信很多人都会选择C,但我想来想去还是选了A,因为很多时候商机是转瞬即逝的,特别是在互联网产业中。你的流量先机,很可能会带来你意想不到的收获。有很多例子都是因为保守的行为被他人抢了先机而导致失败。
但是,不能一味的提高流量而不进行安抚,这两者是不冲突的,找到平衡点是关键。我之所以犹豫的没有选择C,是引文C需要一段时间,在这段时间中你可能并没有很好的安抚手段推出,而且安抚手段在没有真正实施A方案的时候也并不能确定效果。使用C方案可能可以避免揠苗助长,但是你同样丢了先机,安抚手段效果也未可知,所不定到时候你已经out出局了。
问题五:
C-B-A,如果依旧不起效,估计要反省自己的产品定位了。
以上就是我的一些简单的想法,比较稚嫩,大家集思广益。



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